শর্তাবলী
cw999 ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তগুলি সাবধানে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত শর্তে আবদ্ধ হতে সম্মত হন।
১. ভূমিকা
এই শর্তাবলী ("T&C") cw999 ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং ফিচার (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") এর আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। cw999 বাংলাদেশ বাজারের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই T&C পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।
cw999 যেকোনো সময় এই T&C-এর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, cw999 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্রতিকার হল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা।
এই T&C আপনার এবং cw999-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি কোনো বিধান সম্পর্কে অনিশ্চিত থাকেন, তাহলে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার বা কোনো বেট রাখার আগে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. যোগ্যতা
cw999-এ অ্যাক্সেস এবং একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোর যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। cw999 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের যেকোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের ব্যক্তিগত ক্ষমতায় কাজ করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
- আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই পূর্বে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হওয়া উচিত নয় যিনি পুনর্বহাল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেননি, বা এমন একজন অ্যাকাউন্টধারী যার অ্যাকাউন্ট এই T&C লঙ্ঘনের জন্য cw999 দ্বারা বন্ধ করা হয়েছিল।
- আপনাকে অবশ্যই কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
cw999-এর সম্পূর্ণ কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করতে, যার মধ্যে জমা, উত্তোলন এবং গেমপ্লে অন্তর্ভুক্ত, আপনাকে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত। cw999 যেকোনো সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করতে ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাইতে পারে।
আপনি সম্পূর্ণরূপে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী, যার মধ্যে আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো যেকোনো ওয়ান-টাইম যাচাইকরণ কোড অন্তর্ভুক্ত। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে কোনো ক্ষতির জন্য cw999 দায়ী থাকবে না।
- আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা আপনার শংসাপত্র জড়িত কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ করেন তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ cw999-কে অবহিত করতে হবে।
- cw999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, পরিচয় মিথ্যাচার বা এই T&C লঙ্ঘন সনাক্ত বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার cw999 অ্যাকাউন্ট আপনার ব্যক্তিগত এবং অন্য কোনো ব্যক্তির দ্বারা বা পক্ষে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা উচিত নয়।
- cw999 যেকোনো সময় অতিরিক্ত KYC যাচাইকরণ পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করতে পারে, যার মধ্যে পরিচয়ের প্রমাণ, ঠিকানার প্রমাণ এবং তহবিলের উৎস ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়।
৪. জমা ও উত্তোলন
cw999-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। cw999 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে এবং বিনা নোটিশে পরিবর্তন সাপেক্ষে।
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হল ৳100। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা নিশ্চিত রসিদের পরে জমা আপনার cw999 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। cw999 জমায় কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে। জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে উৎপন্ন হতে হবে।
উত্তোলনের অনুরোধগুলি অপারেশনালভাবে সম্ভব হলে সাম্প্রতিকতম জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। cw999 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, যদিও প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। cw999 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC পর্যালোচনা মুলতুবি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
cw999 সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং বা জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার অপব্যবহারে জড়িত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে। সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল তদন্ত মুলতুবি রাখা হতে পারে এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
cw999 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে, যার মধ্যে যেকোনো বাজি ধরার শর্ত, সময়সীমা, গেমের বিধিনিষেধ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা অন্তর্ভুক্ত। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সমস্ত cw999 বোনাসে প্রযোজ্য:
- প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে মাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা জালিয়াতি গঠন করে।
- বোনাস তহবিল এবং বোনাস তহবিল থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয় প্রমোশনে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উৎপন্ন তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
- cw999 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে দাবি করার পরে একটি বোনাস বাতিল করা হয়, বোনাসের পরিমাণ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র প্রমোশনের শর্তে নির্দিষ্ট যোগ্য গেমে বাস্তব অর্থের গেমপ্লের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। বোনাস স্থানান্তর, বিক্রি বা নগদের জন্য বিনিময় করা যাবে না।
- cw999 যেখানে প্রমোশনের শর্তের অপব্যবহার বা লঙ্ঘন সন্দেহ করা হয় সেখানে বিনা নোটিশে যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন থেকে যেকোনো খেলোয়াড়কে বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম
cw999-এ রাখা সমস্ত বেট এবং বাজি সংশ্লিষ্ট স্পোর্ট, ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমের নির্দিষ্ট নিয়মের সাপেক্ষে। একটি বেট রেখে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি প্রযোজ্য নিয়মগুলি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমিং এবং বেটিং পণ্য জুড়ে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধানগুলি প্রযোজ্য:
cw999-এ সমস্ত স্পোর্টস বেটিং মার্কেট স্ট্যান্ডার্ড মার্কেট সেটেলমেন্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। একটি ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে, cw999-এর সিদ্ধান্ত — যা সংশ্লিষ্ট পরিচালনা সংস্থার আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে হবে — চূড়ান্ত হবে। cw999 ভুলভাবে রাখা, ভুল অডসে বা ডেটা ফিড ব্যর্থতা থেকে উৎপন্ন যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
cw999-এ উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম, যার মধ্যে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং ক্র্যাশ গেম অন্তর্ভুক্ত, লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে RNG দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং যেকোনো পূর্ববর্তী ফলাফল থেকে স্বাধীন। প্রতিটি গেমের জন্য প্রকাশিত Return to Player (RTP) শতাংশ হল তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদী গড় এবং ব্যক্তিগত সেশনের ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না।
একটি গেমিং সেশন বা লাইভ বেটের সময় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ত্রুটির ক্ষেত্রে, cw999 সেশনটি তার সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থায় পুনরুদ্ধার করতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে। যেখানে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে একটি গেম রাউন্ড বা বেট সমাধান করা যাচ্ছে না, সেখানে বেটের স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত কোনো দাবির জন্য cw999 দায়ী থাকবে না।
৭. নিষিদ্ধ আচরণ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি cw999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণে লিপ্ত হওয়ার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:
- আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহার করা, অথবা নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় আপনার বয়স বা পরিচয় সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
- বৈধ মানব গেমপ্লের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে একটি বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অ-মানব প্রক্রিয়া পরিচালনা বা ব্যবহার করা।
- চিপ ডাম্পিং, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সহযোগিতা, বা স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণার যেকোনো রূপে লিপ্ত হওয়া।
- অর্থ পাচার করতে, অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে বা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন করে এমন কোনো লেনদেন পরিচালনা করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- আর্থিক লাভের জন্য প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সফটওয়্যার বাগ, গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ কর ার চেষ্টা করা। বাগ বা ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
cw999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। cw999 কঠোরভাবে একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের একটি সেট প্রদান করি, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময় সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন অন্তর্ভুক্ত। খেলা শুরু করার আগে খেলোয়াড়দের এই সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন, অর্থ বা সম্পর্ককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করুন। cw999 দ্রুত সমস্ত স্ব-বর্জনের অনুরোধ মান্য করবে এবং স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়দের প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাবে না।
cw999 কোনো খেলোয়াড়কে বৈধ গেমপ্লের বিনোদন মূল্যের বাইরে আর্থিক লাভের মাধ্যম হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি সমস্যাযুক্ত জুয়ায় সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এই ধরনের সমস্ত যোগাযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দিই।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, cw999 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা সুনামের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয়, চুক্তি, অপকৃত্য, অবহেলা বা অন্য কোনো আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে হোক না কেন, এমনকি cw999 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হলেও।
এই T&C বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি cw999-এর মোট সমষ্টিগত দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী বারো মাসে আপনার cw999 অ্যাকাউন্টে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই T&C-এর কোনো কিছুই প্রতারণা, প্রতারণামূলক মিথ্যাচার বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য দায়িত্ব বাদ দেয় না বা সীমাবদ্ধ করে না।
১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন
cw999 যেকোনো সময় এই T&C সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সংশোধনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, cw999 সংশোধিত শর্তগুলি কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে 7 দিনের অগ্রিম নোটিশ প্রদান করবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত T&C-এ আপনার সম্মতি গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই T&C পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই T&C-এর সর্বাধুনিক সংস্করণ সর্বদা cw999.ws/terms-conditions-এ পাওয়া যায়।
১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ
এই T&C এবং এগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে উদ্ভূত বা সংযোগে যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, cw999 প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করে। cw999 দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে বিরোধ সমাধান করতে সৎ বিশ্বাসের প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে। যেখানে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা যাচ্ছে না, উভয় পক্ষ আইনগতভাবে উপলব্ধ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত।